https:\/\/trustpilot.com<\/a>) hat die Ferienzeit zum Anlass genommen um insgesamt 1880 deutsche Verbraucher nach ihren Erfahrungen mit Online-Reisebuchungen zu befragen.<\/strong><\/p>\nBewertungen sch\u00fctzen vor Betrug<\/strong>
\n\u00dcberraschend d\u00fcrfte vor allem sein, dass lediglich ein Drittel der Befragten (31,5 Prozent) angaben, vor der Buchung einer Reise stets Bewertungen \u00fcber ihren Reiseanbieter lesen. Knapp ein Viertel hingegen (23,5 Prozent) best\u00e4tigten, selten oder nie Bewertungen vor einer Reisebuchung einzusehen. Insbesondere im Hinblick darauf, wie viele Urlauber j\u00e4hrlich Opfer unseri\u00f6ser Reiseanbieter werden, gibt dieses Ergebnis zu denken. Denn Bewertungen dienen als Absicherung und bem\u00e4chtigen Verbraucher dazu, sich vor einer Reisebuchung schnell und einfach einen Eindruck \u00fcber entsprechende Anbieter zu machen. So lassen sich Betr\u00fcger und Servicenieten relativ schnell entlarven. Dies wiederum hilft Verbrauchern dabei, Geld zu sparen, einen besseren Service zu erhalten und von pers\u00f6nlichen Erfahrungsberichten zu profitieren – damit der Urlaub nicht ins Wasser f\u00e4llt.<\/p>\nVersteckte Kosten – die gr\u00f6\u00dfte Herausforderung f\u00fcr Verbraucher<\/strong>
\nOnline-Bewertungen bringen jedoch nicht nur den Verbrauchern gro\u00dfen Nutzen. Auch Reiseanbieter profitieren von den Meinungen ihrer Kunden, selbst oder gerade wenn diese negativ sind. So best\u00e4tigten 32,2 Prozent der befragten Verbraucher, dass versteckte Kosten mit die gr\u00f6\u00dfte Herausforderung bei der Online-Buchung ihres Sommerurlaubs darstellen. 19,2 Prozent zeigten sich mit dem angebotenen Kundenservice unzufrieden und 16,3 Prozent klagten \u00fcber Preisschwankungen, die ihnen den Buchungsabschluss erschwerten. Anstelle vor solchen Ergebnissen zu resignieren, sollten Unternehmen die Bedeutung von Bewertungen anerkennen und proaktive, sichtbare Schritte unternehmen, um ihr Angebot kundenfreundlicher zu gestalten.<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/www.n-news.de\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/24_photo_20230711_1843502.jpg\")
Urlaub, Reise, Strand<\/p><\/div>\n
\u201eDiese Umfrage zeigt, dass sich viele Verbraucher die Chance entgehen lassen, mithilfe von Online-Bewertungen sicherzustellen, dass der Traum vom Urlaub nicht zu einem Albtraum wird\u201d, erl\u00e4utert Paul Steele, Sales Director f\u00fcr den DACH-Markt bei Trustpilot. \u201ePotenzielle Zweifel an der Glaubw\u00fcrdigkeit von Bewertungen k\u00f6nnen Unternehmen ausr\u00e4umen, indem sie ein offenes und transparentes Bewertungsportal nutzen und den Verbrauchern dadurch beweisen, dass sie ihnen vertrauen k\u00f6nnen. Eine der besten M\u00f6glichkeiten, um die Seriosit\u00e4t eines Unternehmens zu pr\u00fcfen, besteht darin, im Internet zu recherchieren und die Bewertungen anderer Verbraucher zu lesen. Indem Sie f\u00fcnf Minuten Ihrer Zeit in das Lesen von Bewertungen investieren, k\u00f6nnen Sie potenziell Tausende von Euros und viel Nerven sparen.\u201c<\/p>\n
\u00dcber Trustpilot <\/strong>
\nTrustpilot ist eine f\u00fchrende unabh\u00e4ngige Bewertungsplattform, mit Hauptsitz in D\u00e4nemark, auf der Verbraucher kostenlos und f\u00fcr jeden einsehbar Rezensionen zu Online-Unternehmen abgeben und teilen. Letztere nutzen daraufhin das Kundenfeedback f\u00fcr Verbesserungen und um so die eigene Erfolgsbilanz zu optimieren. Seit Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer Peter Holten M\u00fchlmann, Trustpilot 2007 gegr\u00fcndet hat, wurden auf der Plattform mehr als 65 Millionen Bewertungen von \u00fcber 290.000 Online-Stores abgegeben. Trustpilots Bewertungen werden jeden Monat mehr als zwei Milliarden Mal von Verbrauchern weltweit eingesehen. In seinen B\u00fcros in Kopenhagen, London, New York, Denver, Berlin, Melbourne und Vilnius besch\u00e4ftigt Trustpilot mittlerweile 750 Mitarbeiter aus \u00fcber 40 unterschiedlichen L\u00e4ndern.<\/em><\/p>\n