Beispiel aus der juristischen Beratung des EVZ<\/strong> Diese Unterlagen sollten mit ins Auto<\/strong> Dar\u00fcber hinaus empfiehlt es sich, folgende Telefonnummern griffbereit zu haben: den Zentralruf der Autoversicherer, den Schadenservice der eigenen Versicherung sowie den Pannendienst des Automobilclubs.<\/p>\n Was bei einem Unfall vor Ort zu tun ist<\/strong><\/p>\n Reise nach Bordeaux!<\/p><\/div> Wichtig: in der Regel werden Unf\u00e4lle wie der oben geschilderte nach dem Recht des Landes abgewickelt, in dem der Unfall passiert ist. Dort k\u00f6nnen ganz andere Regeln gelten als in Deutschland. Erkundigen Sie sich bei der gegnerischen Versicherung genau, welche Kosten \u00fcbernommen werden und welche nicht. Halten Sie die Kosten vor einer ausdr\u00fccklichen, schriftlichen Genehmigung der Versicherung so gering wie m\u00f6glich, sonst bleiben Sie eventuell darauf sitzen.<\/p>\n Innerhalb von drei Monaten muss die gegnerische Versicherung den Schaden regulieren oder ein konkretes Entsch\u00e4digungsangebot unterbreiten. Ist die Schuldfrage unklar, kann sich das Verfahren \u00fcber sechs Monate oder l\u00e4nger hinziehen.<\/p>\n Unfall mit einem Mietwagen \u2013 was ist zu beachten?<\/strong> Wer hilft?<\/strong> Ausf\u00fchrliche Informationen zum Thema Autounfall im EU-Ausland<\/a> und speziell zum Vorgehen bei Unf\u00e4llen in Frankreich<\/a>.<\/p>\n Quelle: Europ\u00e4isches Verbraucherzentrum Deutschland<\/p>\n
\nBasil M. aus Schleswig-Holstein war mit seiner Familie in Belgien unterwegs, als eine niederl\u00e4ndische Autofahrerin auf einem Parkplatz sein Fahrzeug besch\u00e4digte. Die Polizei nahm den Unfall auf, und Basil M. informierte die gegnerische Versicherung in den Niederlanden. Wegen ungekl\u00e4rter Schuldfrage verweigerte diese jedoch die Kosten\u00fcbernahme. Erst nach Intervention der EVZ-Juristen konnte die Schuldfrage gekl\u00e4rt und der Schaden vollst\u00e4ndig reguliert werden.<\/em><\/p>\n
\nIm Handschuhfach sollte der Europ\u00e4ische Unfallbericht nicht fehlen. Das europaweit einheitliche Formular, erh\u00e4ltlich bei Automobilclubs oder Versicherungen, erleichtert die sp\u00e4tere Schadensregulierung. Sinnvoll ist auch die Internationale Versicherungskarte (fr\u00fcher \u201eGr\u00fcne Karte\u201c), die alle wichtigen Versicherungsdaten enth\u00e4lt.<\/p>\n\n
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\nHinweise zur Schadensregulierung<\/strong>
\nWird der Unfall selbst verschuldet, \u00fcbernimmt die eigene Kfz-Haftpflichtversicherung die Sch\u00e4den des Unfallgegners. F\u00fcr den eigenen Schaden ist eine Vollkaskoversicherung erforderlich. Liegt die Schuld beim Unfallgegner, sollte der Schaden schnell bei dessen Versicherung gemeldet werden \u2013 \u00fcber den Schadensregulierungsbeauftragten. Jede europ\u00e4ische Versicherung muss einen solchen Beauftragten in Deutschland benennen. Er ist Ansprechpartner f\u00fcr alle in Deutschland wohnhaften Personen, die Anspr\u00fcche gegen eine ausl\u00e4ndische Kfz-Versicherung geltend machen. Dessen Kontaktdaten kann man \u00fcber den Zentralruf der Autoversicherer erfragen. F\u00fcr die Schadensmeldung sind der Europ\u00e4ische Unfallbericht, ein Kostenvoranschlag oder ein Sachverst\u00e4ndigengutachten sowie ggf. weitere Nachweise wie eine Ersatzwagenrechnung einzureichen. Mit der Einreichung sollte nicht zu lange gewartet werden, denn in einigen L\u00e4ndern gibt es strenge Ausschlussfristen.<\/p>\n
\nKommt es mit einem Mietwagen zu einem Unfall, muss in jedem Fall der Autovermieter informiert werden. Die meisten Mietvertr\u00e4ge schreiben zudem die Verst\u00e4ndigung der Polizei vor \u2013 auch bei kleinen Sch\u00e4den. Andernfalls kann der Versicherungsschutz entfallen. Ein Nachweis, dass man versucht hat, die Polizei zu kontaktieren, kann im Zweifel hilfreich sein.<\/p>\n
\nWenn sich die Schadensregulierung als schwierig erweist oder ins Stocken ger\u00e4t, unterst\u00fctzt das Europ\u00e4ische Verbraucherzentrum (EVZ) Deutschland kostenlos bei grenz\u00fcberschreitenden F\u00e4llen. Zum Online-Formular. Alternativ k\u00f6nnen sich Verbraucher auch an eine Schlichtungsstelle f\u00fcr Versicherungen im Land des Versicherer wenden.<\/p>\n