{"id":121245,"date":"2026-01-08T15:50:15","date_gmt":"2026-01-08T14:50:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.n-news.de\/?p=121245"},"modified":"2026-01-06T11:32:37","modified_gmt":"2026-01-06T10:32:37","slug":"wenn-der-ferienflieger-nicht-abhebt-per-klick-zur-entschaedigung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.n-news.de\/?p=121245","title":{"rendered":"Wenn der Ferienflieger nicht abhebt: Per Klick zur Entsch\u00e4digung"},"content":{"rendered":"

#bitkom #reiserecht<\/p>\n

Wenn der Urlaubsflieger mit stundenlanger Versp\u00e4tung oder gar nicht abhebt, hat man Anspruch auf Entsch\u00e4digung \u2013 doch die muss man einfordern. Jede und jeder Zehnte (10 Prozent) hat dazu bereits einen Online-Dienst genutzt, der bei der Durchsetzung von Fluggastrechten hilft. Weitere 20 Prozent k\u00f6nnen sich vorstellen, auf eine solche digitale Hilfe zur\u00fcckzugreifen. Das sind Ergebnisse einer Befragung von 1.004 Personen in Deutschland ab 16 Jahren im Auftrag des Digitalverbands Bitkom. \u201eRecht haben und Recht bekommen sind zuweilen zwei unterschiedliche Dinge. Mit spezialisierten Online-Diensten wird die Durchsetzung eigener Anspr\u00fcche f\u00fcr viele Menschen leichter \u2013 ohne gro\u00dfen zeitlichen Aufwand und in der Regel ohne finanzielles Risiko\u201c, sagt Markus Scheufele, Rechtsexperte des Bitkom.<\/strong> <\/p>\n

Auch andere Online-Dienste, die bei rechtlichen Fragen unterst\u00fctzen, sto\u00dfen auf Interesse. So k\u00f6nnen sich 31 Prozent vorstellen Online-Dienste zu nutzen, die bei Bu\u00dfgeldern oder Unf\u00e4llen im Stra\u00dfenverkehr helfen, 2 Prozent haben das bereits getan. Dahinter folgen Online-Rechtsangebote bei Mietstreitigkeiten (29 Prozent Interesse, 7 Prozent genutzt), im Arbeitsrecht (29 Prozent Interesse, 2 Prozent genutzt), bei der Absicherung von Online-K\u00e4ufen (26 Prozent Interesse, 12 Prozent genutzt), allgemein bei der K\u00fcndigung von Vertr\u00e4gen (26 Prozent Interesse, 1 Prozent genutzt) oder f\u00fcr Schadenersatz-Anspr\u00fcche bei Datenlecks in Unternehmen (21 Prozent Interesse, 1 Prozent genutzt). Am geringsten ist das Interesse an Online-Hilfen bei eher komplexen rechtlichen Fragen, bei denen es h\u00e4ufig auch um hohe Summen oder sehr pers\u00f6nliche Themen geht. So haben jeweils nur 16 Prozent Interesse an Online-Angeboten rund ums Familienrecht wie etwa Scheidungen (1 Prozent Nutzung) sowie das Erbschaftsrecht (unter 1 Prozent Nutzung). <\/p>\n

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Warten am Flughafen<\/p><\/div>\n

Grunds\u00e4tzlich sind die Deutschen bei der Beurteilung von Online-Tools f\u00fcr rechtliche Probleme gespalten. So sind 52 Prozent sicher, dass sie k\u00fcnftig h\u00e4ufiger bei Rechtsstreitigkeiten genutzt werden. Und 40 Prozent finden, dass rechtliche Auseinandersetzungen dadurch fairer ablaufen, weil auch diejenigen Hilfe erhalten, die sich eine Anw\u00e4ltin oder einen Anwalt nicht leisten k\u00f6nnen. Auf der anderen Seite bef\u00fcrchten 51 Prozent, dass solche Angebote die Menschen dazu verf\u00fchren, eigentlich \u00fcberfl\u00fcssige rechtliche Auseinandersetzungen zu suchen. Und 44 Prozent haben Angst, falsch beraten zu werden.<\/p>\n

Hinweis zur Methodik: Grundlage der Angaben ist eine Umfrage, die Bitkom Research im Auftrag des Digitalverband Bitkom durchgef\u00fchrt hat. Dabei wurden 1.004 Personen ab 16 Jahren in Deutschland im Zeitraum von KW 43 bis KW 46 2024 telefonisch befragt. Die Umfrage ist repr\u00e4sentativ. Die Fragestellung lautete \u201eWenn Sie an rechtliche Probleme im Alltag denken: Haben Sie in einem der folgenden Bereiche bereits Online-Tools genutzt bzw. k\u00f6nnen Sie sich k\u00fcnftig vorstellen, eines zu nutzen?\u201c und \u201eWelche der folgenden Aussagen in Zusammenhang mit Online-Tools bei rechtlichen Problemen treffen Ihrer Meinung nach zu bzw. nicht zu?\u201c <\/p>\n

Quelle: Bitkom e.V.<\/p>\n

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