Akku leer \u2013 Flug verwehrt?<\/strong> Warten am Flughafen<\/p><\/div>\n Ohne Akku zum Schwarzfahrer?<\/strong> Kleinere oder gr\u00f6\u00dfere Tippfehler<\/strong> Widerrufsrecht bei Reisebuchungen<\/strong> Quelle: ERGO Group<\/p>\n
\nMittlerweile ist von Reservierungen \u00fcber Terminvereinbarungen, Rezepte einl\u00f6sen und \u00dcberweisungen t\u00e4tigen bis hin zum Einkaufen so gut wie alles schnell und bequem online m\u00f6glich. Auch Fl\u00fcge und Hotels buchen viele Deutsche gerne im Netz. Wer online ein Ticket kauft, erh\u00e4lt dies digital \u2013 h\u00e4ufig per E-Mail oder direkten Download \u2013 zugestellt. \u201eIst am Flughafen dann der Akku leer oder gibt es andere technische Probleme mit dem Smartphone, k\u00f6nnen Urlauber mit Personalausweis oder Reisepass meist trotzdem einchecken\u201c, so Sabine Brandl, Juristin der ERGO Rechtsschutz Leistungs-GmbH. \u201eSie erhalten in diesem Fall am Schalter der Fluggesellschaft ein ausgedrucktes Ticket, um dieses bei Sicherheitskontrolle und Boarding vorzeigen zu k\u00f6nnen.\u201c Einige Fluggesellschaften verlangen daf\u00fcr jedoch eine Geb\u00fchr. Daher kann es sinnvoll sein, das Flugticket vor der Abreise selbst auszudrucken. \u00dcbrigens: Manche L\u00e4nder wie Marokko akzeptieren am Flughafen keine digitalen Tickets. <\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/www.n-news.de\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Firefly-frau-im-Sommerkleid-am-flughafen22.jpg\")
\nAnders sieht das in Zug, Bus oder Bahn aus: Ist es bei einer Kontrolle nicht m\u00f6glich, das Online-Ticket vorzuweisen, gilt das als Schwarzfahren. Hier haben Fahrg\u00e4ste allerdings die M\u00f6glichkeit, ihr Ticket nachzureichen. \u201eBei der Deutschen Bahn gilt: Wer innerhalb eines bestimmten Zeitraums nachtr\u00e4glich ein g\u00fcltiges Ticket bei einem Reisezentrum oder online vorzeigt, muss nur mit einer geringen Bearbeitungsgeb\u00fchr rechnen\u201c, erl\u00e4utert Brandl. Bei den \u00f6rtlichen Verkehrsverb\u00fcnden im \u00d6PNV kann der Preis den f\u00fcr eine Einzelfahrkarte jedoch deutlich \u00fcbersteigen. Die genauen Fristen finden Kunden meist auf der sogenannten Fahrpreisnacherhebung. \u201eUm auf der sicheren Seite zu sein, kann es sinnvoll sein, Tickets dennoch auszudrucken oder offline auf dem Handy zu speichern \u2013 so ist zumindest schlechter Empfang kein Problem\u201c, r\u00e4t die Rechtsexpertin von ERGO. <\/p>\n
\nVor allem auf kleinen Smartphone-Displays passiert ein Tippfehler schneller als gedacht. Welche Konsequenzen das hat, unterscheidet sich je nach Fehler. \u201eIst beispielsweise bei einer Flug- oder Hotelbuchung ein Zahlendreher im Datum, haben Kunden kein Recht auf \u00c4nderung oder Widerruf\u201c, so Brandl. H\u00e4ufig bleibt dann nur die Stornierung gegen eine Geb\u00fchr. Es ist unter Umst\u00e4nden auch m\u00f6glich, den Vertrag wegen Irrtums anzufechten. Kunden sollten sich in diesem Fall von einem Anwalt beraten lassen. \u201eStimmt jedoch der Name auf dem Flugticket nicht mit dem im Ausweis \u00fcberein, kann die Fluggesellschaft die Bef\u00f6rderung verweigern\u201c, erkl\u00e4rt die ERGO Juristin. \u201eKunden k\u00f6nnen die Angabe bei vielen Airlines nachtr\u00e4glich korrigieren lassen \u2013 das ist allerdings meist teuer.\u201c Brandl empfiehlt daher, vor der Buchung alle Angaben gr\u00fcndlich zu pr\u00fcfen. <\/p>\n
\nBeim Einkaufen im Internet haben Onlineshopper in der Regel ein 14-t\u00e4giges Widerrufsrecht. \u201eDas gilt allerdings nicht f\u00fcr individuelle Hotel- oder Flugbuchungen oder f\u00fcr Pauschalreisen\u201c, so Brandl. \u201eWer die Reise doch nicht antreten m\u00f6chte, hat nur die M\u00f6glichkeit, zu stornieren oder vom Vertrag zur\u00fcckzutreten.\u201c Hierf\u00fcr verlangen die meisten Anbieter eine Geb\u00fchr, die h\u00e4ufig vom Stornierungszeitpunkt abh\u00e4ngt. Bei einzeln gebuchten Fl\u00fcgen k\u00f6nnen Urlauber allerdings in manchen F\u00e4llen Steuern, Flughafengeb\u00fchren sowie Treibstoffzuschlag zur\u00fcckfordern. Bei Pauschalreisen d\u00fcrfen Reiseveranstalter keine Stornogeb\u00fchren verlangen, wenn der R\u00fccktritt wegen unvermeidbarer, au\u00dfergew\u00f6hnlicher Umst\u00e4nde wie etwa einer Naturkatastrophe am Urlaubsort stattfindet. \u201eAuch termingebundene Veranstaltungen wie Museums- oder Konzertbesuche fallen nicht unter das Widerrufsrecht\u201c, erg\u00e4nzt die Rechtsexpertin von ERGO.<\/p>\n