Denjenigen, die einen Defekt oder Schaden an einem Smartphone wenigstens einmal nicht haben reparieren lassen, waren meist die Kosten zu hoch. 73 Prozent sagen: Die Reparatur war mir zu teuer. 53 Prozent wollten ohnehin ein neues Ger\u00e4t und 44 Prozent haben eine Reparatur als zu kompliziert empfunden. F\u00fcr 31 Prozent h\u00e4tte die Reparatur zu lange gedauert und bei 23 Prozent war der Schaden nicht reparierbar. <\/p>\n
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Smartphoneuser<\/p><\/div>\n
Unabh\u00e4ngig von ihrer pers\u00f6nlichen Smartphone-Nutzung sprechen sich 69 Prozent der Deutschen generell f\u00fcr eine Mehrwertsteuersenkung auf Reparaturen aus. \u201eWer Reparaturen von Ger\u00e4ten f\u00f6rdern will, muss die richtigen Anreize setzen. Eine Mehrwertsteuersenkung auf Ersatzteile und Reparaturdienstleistungen f\u00fcr IT-Hardware wie Smartphones und Laptops ist ein solcher Anreiz, der direkt und unmittelbar wirkt\u201c, so Rohleder. Mit Blick auf die Pl\u00e4ne der EU-Kommission, an diesem Mittwoch einen Gesetzesentwurf f\u00fcr ein \u201eRecht auf Reparatur\u201c vorzulegen, weist Bitkom darauf hin, dass Reparaturen eines von vielen Instrumenten einer umfassenden Nachhaltigkeitsstrategie darstellen. Wichtig sei unter anderem auch eine F\u00f6rderung der Nutzung wiederaufbereiteter Ger\u00e4te, so genannte Refurbished-IT. \u201eWir m\u00fcssen in Deutschland und Europa weniger M\u00fcll und Elektroschrott erzeugen \u2013 so viel ist sicher. F\u00fcr elektronische und digitale Ger\u00e4te wie Tablets, Smartphones oder Laptops gilt: Je l\u00e4nger diese Produkte genutzt werden, desto nachhaltiger sind sie in der Regel\u201c, betont Rohleder. <\/p>\n
Insgesamt hatten 89 Prozent der Nutzerinnen und Nutzer von Handys und Smartphones schon einmal einen Defekt an einem Ger\u00e4t. Ein Displayschaden ist dabei die h\u00e4ufigste Ursache f\u00fcr einen Defekt \u2013 73 Prozent derjenigen, die schon einmal einen Schaden an ihrem Ger\u00e4t hatten, waren davon betroffen. 56 Prozent hatten ein besch\u00e4digtes Geh\u00e4use und 37 einen Akkuschaden. Lautsprecher (25 Prozent) und Mikrofon (24 Prozent) waren bei jeweils einem Viertel schon mal Defekt. 13 Prozent hatten bei ihrem Smartphone oder Handy einen Wasserschaden und 10 Prozent eine defekte Ladebuchse. Rohleder: \u201eNoch besser als reparieren ist, die Ger\u00e4te vor Sch\u00e4den zu sch\u00fctzen, z.B. durch gute H\u00fcllen und Displayfolien.\u201c
\nHinweis zur Methodik: Grundlage der Angaben ist eine Umfrage, die Bitkom Research im Auftrag des Digitalverband Bitkom durchgef\u00fchrt hat. Dabei wurden 1.003 Personen in Deutschland ab 16 Jahren telefonisch befragt, darunter 854 Nutzerinnen und Nutzer eines Smartphones oder Handys. Die Gesamtumfrage ist repr\u00e4sentativ. Die Fragestellungen lauteten: \u201eHatten Sie jemals einen Defekt an einem Handy bzw. Smartphone?\u201c; \u201eWelche der folgenden Defekte sind bei einem Handy bzw. Smartphone von Ihnen schon einmal aufgetreten?\u201c, \u201eUnd wie sind Sie mit dem Schaden verfahren?\u201c; \u201eWarum haben Sie den Schaden nicht repariert bzw. nicht reparieren lassen?\u201c; \u201eWelche Ma\u00dfnahmen um die Langlebigkeit von IT-Ger\u00e4ten wie Smartphones oder Laptops zu steigern halten Sie f\u00fcr sinnvoll?\u201c<\/p>\n