In allen Kulturen der Welt beginnen Kinder relativ kurz nach der Geburt zu l\u00e4cheln, selbst wenn sie blind sind. Das bedeutet: L\u00e4cheln wird nicht durch Imitation gelernt, sondern ist uns als zentraler, mimischer Ausdruck von Freude buchst\u00e4blich in die Wiege gelegt. Das L\u00e4cheln erf\u00fcllt damit beim Kleinkind eine wichtige Funktion: Mit dem Schreien locken Babys ihre Bezugsperson an, mit dem L\u00e4cheln werden sie gebunden. Nonverbale Kommunikation kannten wir als Lebewesen schon lange bevor wir sprechen konnten. Die K\u00f6rpersprache ist viel \u00e4lter als die gesprochene Sprache.<\/p>\n
Das L\u00e4cheln ist auch bei Erwachsenen eine Art der mimischen Aussage und bietet Raum f\u00fcr Interpretationen. Ob zugeneigtes oder partnerschaftliches L\u00e4cheln, Tief- und Hochstatus-L\u00e4cheln oder Aggressions- und Signall\u00e4cheln: das Spektrum und die Vielfalt, wie Menschen l\u00e4cheln k\u00f6nnen, ist enorm weit. Der gesamte Gesichtsausdruck in der Betrachtung, die der Mikromimik, der kleinsten, unbewussten Muskelbewegungen, \u00fcberf\u00fchrt gar L\u00fcgner und Kriminelle. Durch die TV-Serie \u201eLie to Me\u201c mit Hauptdarsteller Tim Roth fand diese Wissenschaft ein breiteres Publikum. In den sechziger Jahren des letzten Jahrhunderts erforschte der Anthro\u00adpologe und Psychologe Paul Ekman (\u201eGef\u00fchle lesen\u201c) das Themenfeld und entwickelte ein System aus 43 Grundbewegungen des menschlichen Gesichts. <\/p>\n
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Zwischen Intuition und Irritation: Kommunikation mit der Maske ist schwieriger, als gedacht. Foto: AdobeStock<\/p><\/div>\n
Zwischen Intuition und Irritation<\/strong> Spa\u00df beiseite: In dieser Lage versuchen wir nach Beseitigung der anf\u00e4nglichen Irritation nach einer L\u00f6sung zu suchen, um die Verst\u00e4ndigung mit unserem gegen\u00fcber sicher zu stellen Denn es ist klar: Wenn so viel Deutungsfl\u00e4che ausf\u00e4llt, wird der Fokus auf das gelenkt, was noch sichtbar bleibt: die Augen. F\u00fcr uns als Maskentr\u00e4ger bedeutet das: Der Blickkontakt, das Blickverhalten und generell die Augen waren im Rahmen der Kommunikation schon immer wichtig \u2013 jetzt sind sie zentrales Element und die letzten verf\u00fcgbaren Fenster zur Seele. <\/p>\n Augen als wichtigstes Transportmittel von Botschaften<\/strong> Schau mir in die Augen, Kleines: Hierzulande sind wir darin nicht sehr ge\u00fcbt. In asiatischen L\u00e4ndern, in denen das Tragen der Maske l\u00e4ngst gang und gebe ist, unterst\u00fctzen die Menschen das, was sie sagen, noch mit einer Geste. Vorerst wirkt das affektiert, denn wir sind es nicht gewohnt und haben es noch nicht ge\u00fcbt. Bisher reichte es v\u00f6llig aus, sich bei der B\u00e4ckerin am Morgen mit der T\u00fcte frischer Br\u00f6tchen mit einem strahlenden L\u00e4cheln zu bedanken. Heute braucht es ein laut und deutlich ausgesprochenes \u201eDankesch\u00f6n\u201c und am besten noch eine Daumen-hoch-Geste. So lange uns die Maske in der Alltagskommunikation begleitet, baucht es volle Pr\u00e4senz. Jede kleinste Abweichung der Aufmerksamkeit wird jetzt bemerkt. Widmen Sie sich ganz Ihrem Gegen\u00fcber, schauen Sie ihm in die Augen, er tut es Ihnen gleich. \u00dcbrigens habe ich in den letzten Wochen und Monaten feststellen d\u00fcrfen, wie viele Menschen wundersch\u00f6ne Augen haben. Irgendwie ging das im Zeitalter vor der Maskenpflicht eher etwas unter. Versuchen Sie bitte nicht, dem anderen etwas vorzuspielen, das ist sp\u00fcrbar, denn dann sind Sie nicht wirklich greifbar. Menschen hingegen, die man gut durch aufmerksame Blicke und ruhige, sichere Gestik lesen kann, die sich trotz Mund-Nasen-Schutz deutlich und h\u00f6rbar artikulieren und ihren Worten durch Betonungen bestimmtes Gewicht geben, helfen uns dabei, im Umgang gelassener und zug\u00e4nglicher zu werden.<\/p>\n FAZIT<\/strong> \u00dcber den Autor<\/strong>
\nMenschen treffen aufeinander \u2013 und genau in diesem Moment sp\u00fcren und wissen viele bereits intuitiv, was Sache ist: Uns ist es m\u00f6glich, einen Gesichtsausdruck zu verstehen und abzusch\u00e4tzen, ob es sich um ein untr\u00fcgliches Zeichen von Zu- oder Abneigung handelt, um Zuspruch oder Widerstand. Doch durch Corona und das Tragen einer Maske sind seit einiger Zeit \u2013 und vermutlich wohl auch noch f\u00fcr eine Weile \u2013 gro\u00dfe Teile des Gesichts mit einem Mund-Nasen-Schutz verdeckt. Das irritiert sowohl Sender als auch Empf\u00e4nger der nonverbalen Gesichtskommunikation. Selbst durchsichtige Masken l\u00f6sen das Problem nur halbwegs, da der Blick auf das transparente Plastik nicht zwingend s\u00e4mtlichen \u00e4sthetischen Anspr\u00fcchen gen\u00fcgt\u2026<\/p>\n
\n\u201eSie k\u00f6nnen einen Menschen schlagen \u2013 mit Blicken k\u00f6nnen Sie ihn treffen.\u201c So hei\u00dft eine alte Weisheit. Wertsch\u00e4tzung und Aufmunterung genau wie Abneigung passiert \u00fcber den Blick. Die Bandbreite der Ausdrucksm\u00f6glichkeiten unserer Augen ist enorm. In den aktuellen Maskentr\u00e4ger-Zeiten ist dieses Wissen entscheidend \u2013 f\u00fcr beide Seiten. Wer Maske tr\u00e4gt, muss sich bewusst sein, dass die Augen das verbliebene Transportmittel von Aussagen und Botschaften sind. Was jemand f\u00fchlt, wird weder vom Mund noch von sonstigen Gesichtsmuskeln vertuscht oder verst\u00e4rkt. Wer in ein Maskengesicht schaut, konzentriert sich auf den Blick, um zu verstehen, was da in der Beziehung im buchst\u00e4blichen Augenblick abgeht. <\/p>\n
\nIn Zeiten, in der man sich mit Masken begegnet, konzentriert sich die Aufmerksamkeit der mimischen Details auf die Augen. Somit entsteht kein mimischer Gesamteindruck mehr, sondern man nimmt wahr, was die Augen sagen. Augen sagen das, was man im Moment gerade f\u00fchlt. Bleiben Sie in einer Begegnung und einem Gespr\u00e4ch im h\u00f6chsten Grad pr\u00e4sent.<\/p>\n
\nStefan H\u00e4seli ist Kommunikationstrainer, Keynote-Speaker, Moderator und Autor mehrerer B\u00fccher. Er betreibt ein Trainingsunternehmen in der Schweiz. Der Kommunikationsexperte begleitet seit Jahren zahlreiche Unternehmen bis in die h\u00f6chsten Vorst\u00e4nde von multinationalen Konzernen. Er doziert an Universit\u00e4ten und Fachhochschulen im Themenfeld Kommunikation. Als Experte nimmt er im Radio und TV-Stationen immer dann Stellung, wenn Kommunikation irgendwo auf der Welt gerade eine entscheidende Rolle spiel, wie beispielsweise die ersten Wochen \u201eDonald Trump\u201c oder der Blick auf das Kommunikationsverhalten von Boris Johnson.<\/em><\/p>\n